Bu İade Politikası, platformumuz üzerinden satın alınan erişim kuponları ve dijital içerik hizmetleri için geçerlidir. Site üzerinden yapılan her satın alma işlemi, aşağıdaki şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Dijital Ürün Niteliği
Platformumuzda sunulan ürünler dijital erişim kuponları ve dijital içerik hizmetleridir. Dijital ürünler, teslim edildikten sonra fiziksel olarak iade edilemez niteliktedir.
Anında Teslim Edilen Ürünler
Erişim kuponları ödeme tamamlandıktan sonra otomatik olarak oluşturulur ve teslim edilir. Bu nedenle, teslim edilen ve aktif hale getirilen dijital ürünler için kural olarak iade yapılmamaktadır.
İade Değerlendirme Durumları
Aşağıdaki istisnai durumlarda inceleme yapılabilir:
• Teslim edilen erişim kodunun teknik olarak çalışmaması
• Sistem kaynaklı çift ödeme oluşması
• Kullanıcının hatası dışında gerçekleşen teknik sorunlar
Bu tür durumlarda talep, gerekli kontroller yapıldıktan sonra değerlendirilir.
Kullanıcı Hataları
Yanlış paket seçimi, içerik beklentisi farklılığı veya satın alma sonrası fikir değişikliği gibi durumlar iade kapsamına girmez.
Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım
Kullanım sonrası iade talebi, kodun kullanılmış olması veya kötüye kullanım şüphesi bulunan durumlarda iade yapılmaz. Gerekli görüldüğünde işlem kayıtları incelenir.
Ödeme İşlemleri
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İade süresi, bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir.
Politika Değişiklikleri
Platform, iade politikasında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.